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NAVER在刪除檢索詞的同時,刪除了“社會責任”

NAVER在刪除檢索詞的同時,刪除了“社會責任”

Posted January. 09, 2018 09:12   

Updated January. 09, 2018 09:38

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Naver被曝任意刪除部分關聯性檢索詞。韓國因特網自律政策機構下屬的檢查委員會7日在一份報告中指出,“Naver在2016年10月和11月兩個月間,刪除了15584個關聯性檢索詞和23217個自動完成檢索詞。”Naver在去年6月至11月期間,還刪除了1183個即時熱門檢索詞。Naver刪除檢索詞,一是因為作為檢索詞當事人的名人或團體提出了請求,還有就是屬於根據自己的判斷自行刪除的行為。

 Naver方面聲稱,刪除的都是有可能損壞特定人物名譽或存在非法性、黃色內容的相關檢索詞,並不是故意操控或者歪曲事實。例如,Naver根據金東善(音譯)的要求刪除了“金東善、鄭宥拉馬場馬術”這一關聯性檢索語,聲稱是“參照了檢查委員會針對‘幹政門’演藝界人士的內容認定‘極可能侵害私生活’”。但事實上,檢查委當時指出,“幹政事件相關人員的行為存在很大疑問,清除檢索詞有可能引起爭議。”

 尤其是特定商品名稱後面添加“優點”等關聯性檢索詞,卻把“缺點”“缺陷”“退貨”等關聯性檢索詞刪除,令人懷疑Naver很可能是基於外部壓力歪曲了檢索詞。Naver還被曝曾在2016年12月份應某企業和大學等的請求,刪除過關聯性檢索詞,引起了爭議。但是,Naver卻拿不出明確的刪除標準。這一次,Naver也僅僅是表示“將制訂合理的標準和透明的經營”,並沒有拿出具體的方案。

 Naver被曝去年曾根據外部的請托重新排列新聞的順序,並捲入了市場行銷企業操控實檢排名,其可信度已經遭受打擊。然而,Naver如果這一次又任意刪除檢索詞,則是放棄了作為資訊流通窗口的社會責任。Naver壟斷了檢索市場的70%、因特網新聞用戶的55%,如果它站到了操控和歪曲爭議的中心,將是危險無比。