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3分钟诊治

Posted July. 21, 2017 07:22,   

Updated July. 21, 2017 07:50

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只要是在大韩民国的大学附属医院看过一次病的人,几乎都会宿命般地接受“3分钟诊治”。因为疾病而畏缩的患者,虽然有一大堆想向“教授”请教的问题,但轮到的3分钟像箭一般飞逝而过。听到叫下一个患者的名字,慌慌张张离开诊治室后,才会想起喊一声“啊呀!”

 ▷“3分钟诊治”不是患者们编造出来的不满。有分析指出,两年前全国国立大学附属医院的诊治时间就是3分多钟。平均诊治时间最短的地方,全南大医院(3.8分)、首尔大医院(4.4分)排在前两名。这是根据上班时间除以接待患者数得出的结果,真正的接诊时间只会更短。“3分钟诊治”通行于全国,甚至引出了活用小贴士。例如,事先对看病做好功课,想要防止浪费时间,最好把出现的新症状、想问医生的问题等,事先作好备忘录等等。

 ▷对于当天放下所有事情、跑去看病的患者来说,3分钟时间实在是太令人着急了。从地方上坐3小时高铁来到首尔,结果只得到3分钟诊治,会让人觉得毫无意义。哪怕再是名医,也难以在那么短的时间内作出正确的诊断。所幸的是,正在出现变化的征兆。首尔大医院从9月起,11个诊治项目的11名教授将以初诊患者为对象,实行“15分钟诊治”。这是因为,实施稍为细致的诊治,患者无论从精神上还是经济上都会感到满足。调查结果显示,诊治时间短的患者相比“15分钟诊治”患者而言,检查费要多花一倍。

 ▷大型医院则在叫屈,说是因为收费低,只有速战速决多看患者,否则难以捞够维持医院的费用。其他综合医院正在关注首尔大医院的“实验”结果。医生不仅仅是看病,同时也应发挥抚慰患者心灵的作用。即便因为制度的原因,“3分钟诊治”的大幅改善需要时间,但眼下也有可以做的事情。给不安的患者一句温暖的话。温情的接待,是病人们恳切的愿望。